Política de envió
- Todos los pedidos se envían al día siguiente hábil de haberse confirmado la compra.
- La responsabilidad de entrega de los envíos es 100% de la empresa transportadora, por lo cual ISOLE SWIMWEAR no se hace responsable por retrasos inesperados.
- Una vez el paquete sea despachado, se le enviaría al cliente número de guía para que haga el respectivo seguimiento de su paquete.
- ISOLE SWIMWEAR no se hace responsable de los paquetes perdidos, dañados o robados, la empresa transportadora es la responsable de estos acontecimientos.
- El promedio de tiempo de entrega de los envíos es aproximadamente de 1 a 3 días hábiles para ciudades principales, para ciudades secundarias hasta 8 días hábiles en llegar.
- Nuestra empresa transportadora es COORDINADORA, en algunas ocasiones donde se dificulte el acceso, se tendrá en cuenta la transportadora INTERRAPIDISIMO para el envío del paquete.
Política de cambio
Queremos compartir contigo nuestras políticas de cambio
- Si deseas realizar un cambio de tu compra, esta solo se acepta hasta 3 días después de la fecha de entrega, para solicitarlo escríbenos a nuestro WhatsApp 3043392201
- Los costos de envio corren por cuenta del cliente
- Recomendamos usar la transportadora coordinadora.
- ISOLE SWIMWEAR no se hará responsable por daños, perdidas o robos del producto retornado
- Si al verificar tu producto encuentras inconsistencia (no fue el producto que pediste o notas algún defecto) por favor comunícate inmediatamente a nuestro WhatsApp 3043392201 , en este caso la empresa asumirá el costo del envio.
- NINGUN producto en promoción o con bono promocional tiene cambio
- Solo es permitido 1 cambio
- Los cambio se pueden hacer por otro articulo o por un bono del valor de la compra descontando el valor del envio.
- A continuación se mencionaran las condiciones que aplican para cambio
- El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones que se entrego, con su empaque original, bien doblado, con sus marquillas, etiquetas y accesorios.
- El producto debe estar en perfecto estado, limpio y sin señales de uso
- Los artículos de color blanco o marfil no tienen cambio
- Una vez el producto sea inspeccionado por nuestro personal nos aseguraremos que las condiciones se cumplan para realizar el respectivo cambio.
Garantía
El termino de garantía de los artículos por defectos de calidad es de 30 días calendario contados a partir de la fecha de entrega.
- Si al momento de recibir la prenda notas algún defecto por favor contáctanos a nuestra línea WhatsApp 3043392201.
- La empresa asume el costo del envio solo si la garantia esta a favor del cliente
- Se hara el cambio o reparación por la misma referencia y talla, de no contar con el mismo producto se dará un saldo a favor a cliente.
- Para ser evaluado el producto se debe entregar limpio
- El tiempo de revision del producto por garantia es de 15 dias habiles a partir de la fecha de recibido
Para que se haga efectiva la garantía, el producto no debe tener ningún signo de mal uso, por favor recuerde que por ser prendas intimas son delicadas y debe seguir las instrucciones de cuidados ( leer las siguientes instrucciones)
Cómo cuidar tu bikini
- Lavar a mano con jabón suave y agua fría.
- No utilizar blanqueador.
- No usar secador, secar a la sombra
- No escurrir, retorcer o frotar
- No planchar
- No lavar junto con otras prendas.
- Enjuagar rápido después de usar la prenda.
- No sentarse ni apoyarse en superficies ásperas.
- Si usas bronceador o bloqueador aplícalo antes de ponerte el vestido de baño y deja que se seque, para prendas claras (como lo son estampados claros, lycra blancas y marfil ) no usar bronceador.
- Si el vestido de baño se encuentra mojado, no uses otras prendas ya que estas podrían mancharlo.
- No lo guardes mojado, no lo guardes con otras prendas húmedas.
- Los Tonos intensos y neones podrian desprender color las primeras lavadas.
- Recuerda que son prendas intimas debes tratarlas con mucho cuidado
Derecho de retracto
Por ser una prenda de uso personal, el derecho de retracto NO es aplicable